Política de envío
Política de Envíos Última actualización: 27/08/2026
En Noralux (MagnoKids) queremos que sepas exactamente qué esperar en cuanto a plazos y condiciones de entrega de tu pedido.
- Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega varía según tu país:
- 🇪🇸 España: 6 a 10 días laborables
- 🇺🇸 Estados Unidos: 6 a 12 días laborables
- 🇲🇽 México: 8 a 12 días laborables
- 🇨🇱 Chile: 19 a 21 días laborables
- 🇨🇴 Colombia: 19 a 21 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestro control, como incidencias aduaneras, condiciones meteorológicas, picos de demanda (campañas, festivos) o retrasos del transportista.
- Procesamiento del pedido
Una vez confirmado tu pedido, lo procesamos y preparamos para su envío en un plazo de 1 a 3 días laborables antes de que sea entregado al transportista.
- Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente, para que puedas consultar el estado de tu paquete en todo momento.
- Gastos de envío
Los gastos de envío, si aplican, se muestran de forma clara antes de finalizar tu compra, durante el proceso de checkout.
- Zona de envío
Actualmente realizamos envíos a España, Estados Unidos, México, Chile y Colombia. Si tu país no aparece disponible durante el checkout, significa que de momento no realizamos envíos a esa zona.
- Pedidos retrasados o no recibidos
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos en info@noralux.store y te ayudaremos a localizarlo. Consulta también nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer qué hacer si tu pedido se ha extraviado.
- Errores en la dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada en el pedido es correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas derivadas de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
- Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a info@noralux.store.